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FAQs
Kann man den bitkit/FAX Server auf Windows installieren? Nein, für den bitkit/FAX Server wird ein dedizierter Rechner benötigt. bitkit|FAX beinhaltet eine Ubuntu-installation und die eigentlich Faxsoftware. Welche Clients gibt es für den bitkit/FAX-Server? Sie können den bitkit/FAX-Server mit einem der folgenden Clients ansprechen:
Welche ISDN-Karten werden unterstützt? Im Moment werden nur AVM Fritz!Card PCI, AVM B1 PCI, AVM C2 PCI und AVM C4 PCI unterstützt, sowie die EICON DIVA Server 2FX, BRI-2M und die 4BRI-8M. [ Top ] Werden Modems unterstützt? Es werden zur Zeit nur ISDN-Karten von AVM und EICON unterstützt. [ Top ] Wie administriert und konfiguriert man den Fax-Server? Die Administration und Konfiguration erfolgt über eine Webmin-ähnliche Oberfläche. Wenn Sie auf den Link Screenshots klicken, finden Sie einige Bildschirmphotos der Administrationoberfläche. [ Top ] Auf welcher Faxsoftware basiert bitkit/FAX? bitkit/FAX basiert auf einem modifizierten Hylafax. [ Top ] Kann man bitkit/FAX auch auf einer bestehenden Linux-Installation installieren? Eine Installation auf einer bestehenden Linux-Installation ist nicht möglich. Es wäre zu aufwendig eine Faxlösung zu pflegen, die auch die bekanntesten Distributionen in den unterschiedlichen Versionen unterstützt. Daher hat sich die bitbone AG entschlossen, bitkit/FAX mit einer angepaßten Ubuntu-Version auszuliefern und damit die Stabilität, Performance und Pflege der Software garantieren zu können. [ Top ] Ist die Testversion in Ihrer Funktionalität eingeschränkt? Nein, die Testversion verfügt über die gleichen Funktionen, wie die Vollversion. Nur die Laufzeit ist auf 30 Tage beschränkt. [ Top ] Wenn ich in ein Bild oder eine Graphik eine Faxnummer einfüge, dann wird diese nicht von bitkit/FAX erkannt. Text in einem Bild kann bitkit/FAX nicht mehr erkennen. Verwenden Sie in diesem Fall als Fax-Client (Windows) Winprint HylaFax. Bei diesem Client öffnet sich vor dem Versand ein kleines Fenster, in das Sie die Faxnummer eingeben können. [ Top ] Kann man empfangene Fax sofort auf einem Drucker ausgeben? Ja, Sie können auf dem bitkit/FAX-Server einen Drucker einrichten, auf dem die eingehenden Faxe ausgegeben werden. [ Top ] Verfügt der bitkit/FAX-Server über ein Adressbuch? Auf dem Server wird eine MySQL-Datenbank installiert, die beispielsweise Cypheus für die Speicherung der Faxnummern verwendet. [ Top ] Wie konfiguriere ich bitkit/FAX, damit eingehende Faxe per Email an einen Mailserver geschickt werden? Rufen Sie im Webinterface den Menupunkt Mailserver und darin das Symbol Konfiguration auf. Für die Weiterleitung der Faxe ich lediglich der untere Teil (Smarthost) wichtig. Tragen Sie dort den Namen oder die IP-Adresse Ihres Mailserver ein. Gegebenenfalls müssen Sie auch einen Benutzernamen und ein Passwort angeben, wenn der Mailserver Emails nur nach vorherigen Anmeldung akzeptiert. Beachten Sie auch, daß wenn es sich bei dem Mailserver nicht um einen internen Mailserver handelt, Sie im Menupunkt Netzwerk - Konfiguration auch ein Gateway und einen DNS-Server angeben müssen, damit der bitkit/FAX-Server den externen Mailserver erreichen kann. [ Top ] Warum sehe ich in der Netzwerkumgebung, wenn ich den Samba-Server auf dem bitkit/FAX-Server öffne, die Freigabe mit den empfangenen Faxen nicht? Überprüfen Sie, ob Sie im Menupunkt Fax - Konfiguration die Option Freigabe der Serververzeichnisse für empfangene bzw. gesendete Faxe auf Ja gesetzt haben. [ Top ] Warum wird nur eine Seite eines Faxes angezeigt, wenn ich mir die Faxe als TIFF weiterleiten lassen, obwohl das Fax aus mehreren Seiten besteht? Manche TIFF-Betrachter/Graphikprogramme sind nicht in der Lage, mehrseitige TIFFs anzuzeigen, hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler der bitkit/FAX-Software. [ Top ] Der bitkit/FAX-Server beantwortet alle Anrufe, nicht nur Faxe Im Menupunkt Fax - Konfiguration - Kontroller 1 haben Sie wahrscheinlich für den B-Kanal 1 die MSN eingetragen, auf der Sie Faxe empfangen wollen. Da Sie für den zweiten B-Kanal keine MSN eingetragen haben, nimmt bitkit/FAX auf diesem Kanal alle Anrufe an. Tragen Sie für den zweiten B-Kanal einfach eine beliebigen Nummer (z.B. 123456) ein und das Problem ist behoben. [ Top ] Wurde bitkit/FAX von in-put entwickelt? in-put ist Distributor für bitkit/FAX, vertreibt und bietet Support für bitkit/FAX. bitkit/FAX selbst ist ein Produkt der bitbone AG, Würzburg. [ Top ] Kann bitkit|FAX eingehende Faxe anhand der angerufenen Nummer weiterleiten/verteilen? Ja, eingehende Faxe können anhand der angerufenen MSN per Email an eine Person oder die Mitglieder einer Gruppen weitergeleitet werden. [ Top ] Beherrscht bitkit|FAX auch die mail2Fax-Funktion, kann man also eine Email an den Server schicken und sie wird als Fax verschickt? Ja, bitkit|Fax bietet auch die Möglichkeit, Emails an den bitkit-Server zu schicken, die von diesem als Faxe verschickt werden. [ Top ] Welche Attachments können bei mail2Fax verwendet werden? Attachments, die mittels mail2Fax verschickt werden sollen, müssen in den Formaten PDF, PS oder TIF vorliegen. [ Top ] Warum wird in der Update-Übersicht der Weboberfläche die Schaltfläche Nach Updates suchen nicht angezeigt? Kontrollieren Sie, ob in der Weboberfläche, im Bereich Benutzerkonten - Portal Zugangsdaten, Ihre Zugangsdaten eingetragen sind. Die Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn die Login-Daten für das Portal eingetragen sind. [ Top ] Beim Versuch eines Updates wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Updating Productlist ... Failed. Couldn't download the updatepackage. Diese Fehlermeldung weist eigentlich immer daraufhin, dass die Maschine keine Verbindung zum Internet hat oder dass die Login-Daten für das Portal nicht stimmen. Haben Sie auf Ihrer Firewall Regeln definiert, welcher Rechner Zugriff auf das Internet hat? Kontrollieren Sie bitte im Web-Menu unter NETZWERK - KONFIGURATION, ob dort eine Gateway und ein Nameserver eingetragen sind. Prüfen Sie, ob unter NETZWERK - PROXY KONFIGURATION ein ggf. notwendiger Proxy eingetragen ist. Und zu guter Letzt sollten Sie unter BENUTZERKONTEN - PORTAL ZUGANGSDATEN den Benutzernamen und das Passwort überprüfen. [ Top ] Wie erfolgt der Zugriff auf die Weboberfläche des bitkit|Fax-Servers? Zugriff für den Administrator: https://IP_ADRESSE_DES_SERVERS:10000/ Zugriff für den Benutzer: https://IP_ADRESSE_DES_SERVERS:10001/ [ Top ] Ich habe die Faxnummern, auf die der Server reagieren soll, eingeben, aber die Faxe werden nicht angenommen. Nach der Konfiguration und dem Speichern der Daten müssen Sie die Schaltfläche "Übernehmen" drücken, damit das Faxsystem mit der geänderten Konfiguration neugestartet wird. [ Top ] Die Installation klappt reibungslos, aber beim Neustart erscheint die Fehermeldung, dass keine aktive Partition gefunden wurde. Alte BIOS-Versionen geben häufig eine derartige Meldung aus. Am einfachsten ist es, mit einer LiveCD (z.B. Knoppix) zu booten und mit Hilfe des Tools fdisk die 2. Partition auf "aktiv" zu setzen. [ Top ] Im Faxstatus wird der Kanal als "idle" angezeigt, auch wenn gerade ein Fax verschickt wird. Das ist ein bekanntes Verhalten - bei AVM-Karten. Das Capi4Hylafax meldet sehr schnell wieder "idle" und das wird dann entsprechend angezeigt. [ Top ] Wenn im Faxserver zwei ISDN-Karten eingebaut sind, nutzt der Server beide gleichzeitig oder kann man die einzelnen Karten bestimmten Benutzern oder Nummernbereichen zuordnen? Bitkit verwendet alle Karten und ISDN-Kanäle, die zur Verfügung stehen. Eine Art Trafficshaping oder Zuweisung zu Nummern/Benutzern ist nicht möglich. [ Top ] Ich lasse mir die Faxe per Email zusenden. Habe ich eine Möglichkeit, die unerwünschten Werbefaxe automatisch zu löschen? Sie können auf dem Mailserver das Tool procmailrc verwenden, um die Emails auf Grund der Betreffzeile zu löschen. Die Konfigurationdatei für procmail kann zentral gespeichert werden (/etc/procmailrc) oder jeder Benutzer kann eine eigene Konfigurationsdatei anlegen (~/.procmailrc). Die Datei sollte dann die folgenden Zeilen enthalten, um alle Faxe der Absendernummer 089 4711 oder alle Faxe der Mustermann AG zu löschen. :0 * ^Subject:.*Fax empfangen von 089 4711 /dev/null :0 * ^Subject:.*Fax empfangen von Mustermann AG /dev/null [ Top ] Wie kann ich dafür sorgen, daß die Benutzer im Webinterface nur Ihre eigenen Faxe sehen? Rufen Sie dazu den Menupunkt FAX -> KONFIGURATION auf und setzen Sie die Option Welche Dokumente in den Faxqueues anzeigen: von Alle Faxe auf Eigene Faxe des Benutzers. [ Top ] Wie kann ein normaler Benutzer auf das Webinterface zugreifen? Das Webinterface für den Administrator erreichen Sie über die URL http://IP-ADRESSE:10000/, das Webinterface für den normalen Benutzer über die URL http://IP-ADRESSE:10001/. [ Top ] Die mail2fax-Funktion erwartet ein Fax im Format Faxnummer@domain.xy. Meine Applikation kann die Faxnummer aber nur im Betreff versenden Legen Sie auf Ihrem Mailserver zunächst einen Benutzer mit dem Namen faxversand an und tragen Sie in die /etc/postfix/main.cf die beiden folgenden Zeilen ein: relay_domains: domain.xy transport_maps = hash:/etc/postfix/transport Legen Sie danach die Datei /etc/postfix/transport mit dem folgenden Inhalt an: fax.versand smtp:[a.b.c.d] Ersetzen Sie die IP-Adresse a.b.c.d durch die IP-Adresse Ihres Mailservers und wandeln Sie die Datei mit dem folgenden Befehl in eine Datenbankdatei um: postmap /etc/postfix/transport Danach legen Sie die Datei /etc/procmail an oder ergänzen sie um die folgenden Zeilen:
:0
* ^To:.*faxversand@domain\.xy
{
TO=`formail -xSubject`
SENDMAILFLAGS="-oi -f $SENDER"
:0
!$TO@fax\.versand
}
[ Top ] Wie muß eine EICON/DIALOGIC Server Karte konfiguriert werden, damit sie von bitkit|Fax verwendet werden kann? Achten Sie darauf, daß im Webinterface der EICON/DIALOGIC-Karte, im Bereich System Configuration, die folgenden Parameter ausgewählt sind:
[ Top ] Warum erhalte ich die Fehlermeldung "Falscher Key", wenn ich im Bitkit-Portal einen Update-Key registrieren will? Update Keys müssen zu dem jeweiligen Produkt aktualisiert werden. Dazu ruft man im Portal den Bereich Produkte -> anzeigen auf und wählt dann den Button Update. Dort kannst man dann den Key einspielen. [ Top ] Windows Vista hat keinen Druckertreiber für den Apple Laserwrite. Verwenden Sie stattdessen den Druckertreiber für den HP Color Laserjet 2500 PS. [ Top ] |
| bitkit/FAX ist ein Produkt der bitbone AG, Würzburg in-put powered by Linux since 1996 in-put GbR · Moltkestrasse 49 · D -76133 Karlsruhe Fax: +49 (0) 7 21 / 6 80 32 88 -0 / -3 Kontakt-Formular Email: kontakt@in-put.de |